1.1. Экспертные услуги – работы, выполненные экспертом.
1.2. Эксперт – квалифицированный в своей области специалист, имеющий опыт выявления и анализа неочевидных деталей, аспектов в документах, фактах, информации с целью установления их достоверности/ качества, а также определения их наличного или потенциального назначения.
1.3. Эксперт- консультант – эксперт, практикующий по запросу инициатора экспертизы комплексную работу с результатами экспертизы, включая разъяснение, информирование, дачу рекомендаций.
1.4. Эксперт-методист – эксперт, практикующий по запросу инициатора экспертизы разработку материалов и документов и (или) проработку организационных моделей внедрения, обеспечения каких-либо процессов на основании результатов экспертизы.
1.5. Эксперт-универсал – эксперт, сочетающий функции эксперта- консультанта и эксперта-методиста.
1.6. Экспертное заключение – оформленные по договоренности с инициатором экспертизы результат экспертизы.
1.7. Предмет экспертизы – то, что подлежит экспертизе: документы, факты, информация.
1.8. Экспертиза в образовании – экспертиза, предпринимаемая по инициативе участников отношений в сфере образования и имеющая своим предметом документы, факты, информацию, связанные с деятельностью физических и юридических лиц в системе образования.
1.9. Заявитель – физическое или юридическое лицо, обратившееся установленным образом за оказанием экспертных услуг.
1.10. Исполнитель экспертных услуг – эксперт, заключивший договор с заявителем об оказании экспертных услуг.
1.11. Договор об оказании экспертных услуг – договор возмездного оказания услуг, которым заявитель и эксперт фиксируют стоимость и предмет экспертизы, состав и стоимость сопутствующих работ, ответственность и реквизиты каждой из сторон. Неотъемлемая часть договора – акт приема- передачи.
1.12. Техническое задание на предоставление экспертных услуг – рабочий документ, предшествующий заключению договора на оказание экспертных услуг.
2.1. Заказ экспертной услуги осуществляется через сайт, путем заполнения размещенной на сайте «ПРО-сегмент» электронной формы.
2.2. Корректное заполнение формы обязательно для принятия заявки.
2.3. Защита персональных данных, предоставляемых в рамках заполнения формы, предусмотрена политикой конфиденциальности проекта «ПРО-сегмент».
2.4. Рассмотрение заявки занимает до пяти рабочих дней.
2.5. Решение о предоставлении экспертной услуги или мотивированный отказ от ее исполнения направляются на электронный адрес Заявителя, указанный в заявке.
2.6. В случае положительного решения, к нему прилагаются реквизиты счета для внесения предоплаты и проект технического задания.
2.7. Техническое задание составляется в отношении всех видов экспертных услуг, за исключением консультаций и коуч-сессий.
2.8. Оказание экспертных услуг начинается с процедуры уточнения и утверждения технического задания и занимает до семи рабочих со дня внесения Заявителем предоплаты.
2.9. Предоплата по договорам стоимостью до 7000 рублей составляет 100%. Предоплата по договорам стоимостью от 7000 до 25000 рублей составляет 70 %. Предоплата по договорам стоимостью от 25000 и более составляет 50 %.
2.10. Техническое задание утверждается Заявителем в переписке с потенциальным исполнителем экспертной услуги.
2.11. Техническое задание считается утвержденным, когда Заявитель пропишет в письме слово «утверждаю» в ответ на соответствующий вопрос потенциального исполнителя.
2.12. Утвержденное техническое задание является основой для акта приема-передачи как части договора.
2.13. После утверждения технического задания Заявителем фиксируется конечная стоимость договора об оказании экспертных услуг; никакие дополнительные уточнения и пожелания по составу и особенностям экспертных услуг после этого не принимаются.
2.14. На основании утвержденного технического задания исполнитель приступает к оказанию услуг.
2.15. Материалы, связанные с исполнением экспертных услуг, направляются Заявителю на электронный адрес.
2.16. После того, как эксперт выполнит объем работ, соответствующий условной половине технического задания, Заявитель принимает эти работы и оплачивает оставшуюся часть от стоимости договора (за исключением договоров со 100 % предоплатой).
2.17. Эксперт завершает выполнение экспертных услуг в определенные договором сроки. Факт полного оказания экспертных услуг надлежащего качества фиксируется актом приема-передачи.
2.18. В случае, если Заявитель настаивает на дополнениях/уточнениях в состав и особенности оказания экспертных услуг, они выносятся в отдельный предмет экспертизы с соответствующим прохождением процедуры составления нового технического задания для отдельного договора оказания экспертных услуг.
3.1. Заявитель имеет право: — получать полную информацию о порядке оказания экспертных услуг и запрашивать необходимые разъяснения; — выбирать формы оказания экспертных услуг.
3.2. Заявитель становится правообладателем только тех разработанных экспертом материалов, которые включены в техническое задание к договору оказания услуг.
3.3. Заявитель несет ответственность за нарушение действующего законодательства в области охраны интеллектуальной собственности граждан.
3.4. Заявитель обязан соблюдать настоящий Регламент и быть этически корректным в процессе взаимодействия с экспертом.
3.5. Заявитель обязан соблюдать заключенный с исполнителем договор оказания экспертных услуг.
4.1. Исполнитель экспертных услуг имеет право уточнять у Заявителя детали по существу запрашиваемой услуги в случае решения ее исполнять или давать мотивированный отказ от ее исполнения.
4.2. Исполнитель вправе рекомендовать Заявителю смежные экспертные услуги и (или) навигировать исполнителя по другим каналам получения экспертно-консультационной помощи.
4.3. Исполнитель вправе требовать от Заявителя разъяснений по использованию результатов оказания запрашиваемых экспертных услуг.
4.4. Исполнитель обязан соблюдать настоящий Регламент и быть этически корректным в процессе взаимодействия с Заявителем.
4.5. Исполнитель обязан соблюдать заключенный с Заявителем договор оказания экспертных услуг.